เครื่องมือการแก้ปัญหาคุณภาพ (Basic 7 QC Tools)

หลักการและเหตุผล :

         ในการดำเนินการแก้ปัญหาการประยุกต์ใช้ 7 QC Tools ถือเป็นเครื่องมือพื้นฐานอย่างง่ายสำหรับผู้ปฏิบัติงานในการวิเคราะห์เพื่อค้นหาสาเหตุ เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำขึ้นมาอีก อย่างไรก็ตามในการที่จะวิเคราะห์เพื่อแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิผลนั้นจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้แก้ปัญหาจะต้องดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยต้องเผชิญกับข้อมูลสองประเภท ได้แก่ข้อมูลเชิงตัวเลข (Numerical Data) และข้อมูลเชิงคำพูด (Verbal Data) สำหรับการประยุกต์ใช้เครื่องมือการแก้ปัญหาผ่าน  7 QC Tools นั้นจำเป็นต้องแยกแยะข้อมูลที่จะนำมาวิเคราะห์ให้ดีก่อน แล้วค่อยนำเครื่องมือที่เหมาะสมมาดำเนินการวิเคราะห์เพื่อแก้ปัญหาต่อไป โดยอาศัยเครื่องมือที่เรียกว่า Basic 7 QC Tools

วัตถุประสงค์และสิ่งที่ผู้ผ่านการอบรมจะได้รับ :

1. เพื่อสร้างความเข้าใจถึงความจำเป็นในการประยุกต์ใช้ 7 QC Tools ผ่านขั้นตอนการแก้ปัญหา

2. เข้าใจถึงแนวความคิด วิธีการและเทคนิคในการวิเคราะห์ข้อมูลผ่านเครื่องมือการแก้ปัญหาด้านคุณภาพ ทั้ง Basic 7 QC Tools