หลักสูตร Service Design for Process Improvement
หลักสูตร Service Design for Process Improvement
แนวคิด
หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรที่นำแนวคิดและเครื่องมือ Service Design/Design Thinking มาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาปรับปรุงกระบวนการทำงานและการบริการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้เครื่องมือ Service Design/Design Thinking และการนำไปใช้ และได้มีการนำปัญหา/เคสจริงขององค์กรมาฝึกปฏิบัติใน class
สิ่งที่คาดว่าจะได้รับจากการอบรม
ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และเข้าใจเครื่องมือ Service Design/Design Thinking และการนำไปใช้ปรับปรุงกระบวนการทำงานในองค์กร