หลักสูตร Design Thinking Workshop สำหรับผู้บริหาร
หลักสูตร Design Thinking Workshop สำหรับผู้บริหาร
แนวคิด
Design Thinking คือ กระบวนการคิดวิเคราะห์เพื่อหา solutions หรือวิธีการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ซึ่งกระบวนการคิดนี้ถูกนิยมนำมาใช้อย่างแพร่หลาย เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้แท้จริงผ่านกระบวนการทั้ง 5 ขั้นตอน ได้แก่ Empathy, Define, Ideate, Prototype และ Test
หัวใจของ Design Thinking คือมีลูกค้า หรือ user เป็นศูนย์กลาง โดยกระบวนการ จะนำผู้เข้าอบรมไปรู้จักวิธีการทำความเข้าใจลูกค้า สามารถเห็นมุมมองที่แตกต่างจากลูกค้าและ user
นวัตกรรมมาจากความสามารถในการระบุความต้องการของลูกค้าที่ไม่ได้ถูกตระหนักถึง และไม่ได้รับการตอบสนอง หลักสูตร Design Thinking นี้ จะพาผู้เข้าอบรมเรียนรู้จากการฝึกปฏิบัติทีละขั้นตอน ค้นพบความต้องการของลูกค้าจากการเอาตัวเองไปอยู่ในโลกของพวกเขา และจะช่วยเปิดมุมมองของผู้เรียนให้เห็นนวัตกรรมใหม่ๆ จากตัวอย่าง กรณีศึกษาต่างๆ และการเรียนรู้ภาคปฏิบัติจาก workshop
สิ่งที่คาดว่าจะได้รับจากการอบรม
- เรียนรู้เครื่องมือสร้างนวัตกรรมสมัยใหม่ Design Thinking ที่โด่งดังและนิยมใช้ทั่วโลก
- ความเข้าใจเรื่อง User Experience และ Extreme Users
- เทคนิคในการสังเกตและสัมภาษณ์
- เทคนิค ‘What Might We’ (WMW) ในกระบวนการ Ideate
- เรียนรู้การทำ Ideation และเทคนิคเลือกไอเดียที่ดีที่สุด
- สร้างตัวอย่างจำลอง prototype หรือ storyboard
- การนำเสนอแบบ Pitching และ Get Feedback
