หลักสูตร Service Design for Change
หลักสูตร Service Design for Change
แนวคิด
ในยุคปัจจุบันที่ธุรกิจไม่ได้แข่งขันกันแค่เพียงตัวสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ การบริการก็เป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคและช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจได้ หลักสูตรนี้จะช่วยให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้แนวคิด เครื่องมือการออกแบบบริการ ตลอดจนกระบวนการการออกแบบ เพื่อนำไปปรับใช้ในการปรับเปลี่ยนองค์กรเพื่อตอบโจทย์ยุค 4.0
สิ่งที่คาดว่าจะได้รับจากการอบรม
ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้แนวคิดและเครื่องมือ Service Design เพื่อนำไปปรับใช้ในการพัฒนาองค์กร